Política de privacidad
1. Responsable
El responsable de tus datos es Alkemya, que opera Alkemya Academy desde Costa Rica. Contacto: ajimenez@alkemya.co.
2. Qué datos guardamos
- Cuenta: tu correo, el nombre que eliges y los temas que te interesan.
- Aprendizaje: tu avance en las lecciones, tus entregas, tus puntos y tu rango.
- Comunidad: lo que publicas, comentas y votas.
- Membresía: tu plan, su estado y sus fechas. Los datos de tu tarjeta los recibe solo el procesador de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Técnicos: registros de acceso y de seguridad, como fecha, dirección IP y tipo de navegador.
3. Para qué los usamos
- Darte acceso y mantener tu sesión.
- Mostrarte tu ruta, tu progreso y la comunidad.
- Cobrar la membresía y atender reembolsos.
- Enviarte correos del servicio: el enlace para entrar, avisos de tu cuenta y recordatorios que puedes apagar.
- Proteger la academia contra abuso y fraude.
No vendemos tus datos y no los usamos para publicidad de terceros.
4. Qué ven los demás
Dentro de la academia, los otros alumnos ven tu nombre visible, tu rango y lo que publicas. Tu correo y los datos de tu membresía no se muestran a otros alumnos.
5. Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar la academia y únicamente para ese fin: alojamiento del sitio, base de datos y cuentas, envío de correos, almacenamiento de video y procesamiento de pagos. Algunos están fuera de tu país; al usar la academia aceptas esa transferencia. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6. Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión y proteger el sitio. No usamos cookies de publicidad. Si en el futuro agregamos medición, te pediremos permiso antes.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo los registros de pago que la ley obliga a conservar.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, descargarlos o eliminarlos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a ajimenez@alkemya.co. Respondemos en un máximo de 10 días hábiles.
9. Menores de edad
La academia es para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos sus datos.
10. Seguridad
Las conexiones van cifradas, el acceso es por enlace de un solo uso y cada alumno solo puede leer sus propios datos privados. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos.
11. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisamos por correo o dentro de la academia antes de que aplique.